金色俱乐部介绍

　　
　　 “金色俱乐部”是专为长期使用中国网通的通信服务、且满足一定条件的重要客户提供的

一项客户关怀和回报计划。客户具备相应条件并成为”金色俱乐部”会员后，可以享受到的服务

有：

　　 ☆ 优于普通客户的优质优先的通信服务，包括：10060客户服务热线会员专席、营业厅会

员专用通道、网上会员专区，以及优于普通客户的业务及故障处理时限等；

　　 ☆ 形式多样的延伸服务，包括：积分回报，持卡到“金色俱乐部”特约加盟商享受消费优

惠，通信顾问服务，定制通信解决方案等。
　　
　　 具体会员标准及会员服务内容请参考各分公司会员章程。

　 “金色俱乐部”的会员包括中国网通高端个人客户以及中高端商务客户，截至到2004年9月，

该俱乐部已覆盖全国85个城市，并拥有20万正式会员。随着该俱乐部的进一步发展，会员数将超

过100万。