金色俱乐部章程

第一章 总则

　　第一条 金色俱乐部是中国网通的高层次客户组织之一，是加强中国网通与客户之间交流沟

通、密切合作关系的桥梁纽带。

　　第二条 金色俱乐部成立的宗旨：体现焦作通信对客户的关注、关心和关爱，为客户提供个

性化的服务，在焦作通信和会员之间建立一个充分交流沟通的平台。焦作通信将为会员提供更加

深入细致的差异化服务和产品，以提升客户价值，与客户共创美好未来。

　　第三条 本章程适用于焦作通信公司全区的商务客户和公众客户。

第二章 会籍管理

　　第四条 金色俱乐部实行会员制管理。使用我公司各项业务的商务客户和公众客户根据自愿

的原则，在接受我公司的邀请或客户达到一定标准申请经我公司同意后，即可加入本俱乐部，由

金色俱乐部会员服务中心为其办理入会手续。会员标准和加入方式等由金色俱乐部会员服务中心

对外进行公布。

　　第五条 根据客户性质金色俱乐部会员分为公众会员和商务会员。公众会员指经金色俱乐部

会员中心确认的个人付费客户。商务会员指经金色俱乐部会员中心确认的非个人付费客户。

　　第六条 金色俱乐部会员服务中心每年年末对会员资格进行审核，对照会员标准确定保持或

取消会员资格。

第三章 会员服务

　　第七条 本俱乐部为会员建立会员档案，并郑重承诺为会员保密。俱乐部对符合要求的客户

颁发会员卡，作为享受各项会员服务以及在特约商户消费优惠的凭证。

　　公众会员卡仅供本人及其家庭成员使用。

　　商务会员卡仅供本商务客户使用。

　　第八条 会员享受俱乐部提供的方便、快捷、贴心的金色服务。主要服务内容有：金色俱乐

部绿色通道、积分回报、新业务优惠试用、回访服务、特约商务消费优惠、组织会员活动等。

　　具体服务办法、积分方式、通信新业务试用办法、详细的特约商务消费优惠方式、会员活动

方式等信息由金色俱乐部服务中心随时向会员公布。

　　第九条 我公司将逐步提供上述会员服务，并结合会员需求不断开发新的服务项目和内容。

第四章会员义务

　　第十条 会员履行下列义务：

　　（1）自觉遵守俱乐部章程。

　　（2）提供详实准确的个人资料，并对提供的个人资料内容负责。

　　（3）主动参加金色俱乐部所组织的活动。

　　（4）会员联系方式、通信地址发生变化时，请在三天内通知金色俱乐部会员服务中心。如

会员卡丢失，应于当天与金色俱乐部会员服务中心联系，挂失旧卡和补办新卡。

　　（5）优先选择使用我公司相关业务，积极反馈使用过程中的意见和建议。

　　（6）会员不得故意损害我公司的企业形象和利益。未经同意，不得随意使用金色俱乐部会

员身份进行各种活动。

　　第十一条 出现下列情形之一者，俱乐部将取消会员资格，同时将会员的积分清零：

　　（1）通过欺诈等不正当手段获取会员资格或积分。

　　（2）提供虚假会员资料。

　　（3）不履行会员义务。

　　（4）会员自愿申请取消会籍。

　　（5）年末审核中未通过会员资格审核。

第五章 附则

　　第十二条 本章程的解释权属中国网通（集团）有限公司焦作市分公司。

　　第十三条 中国网通（集团）有限公司焦作市分公司保留修改章程和服务条款的权利。

　　第十四条 申请加入俱乐部的会员应认真阅读本章程，并同意章程规定的各项权利义务。